В офисе туристической компании второй час выбирает отдых  семейная пара  лет 35. Перебрав дюжину вариантов, останавливаются на Доминикане, с вылетом из Москвы.  Оформляются все документы, тур бронируется, подтверждается и туристы его оплачивают. Но за 6 дней до вылета, женщина позвонила в офис турфирмы и сообщила, что ДОКТОР НЕ РЕКОМЕНДУЕТ мужу лететь в Доминикану, у него не совсем здоровое сердце.   Клиентка просит уточнить, если они откажутся от тура, какие будут последствия? Если штраф, то сколько? Может ей лететь одной?  ( Риторический вопрос: А когда тур приобретали про больное сердце забыли и про перелет 12 часов через Атлантический океан тоже?)  Два дня сотрудники  туркомпании вели переговоры с оператором тура  о минимизации всех штрафов. С отелем удалось решить вопрос без штрафов, но 50% стоимости за 1 авиабилет  около 400 долларов придется заплатить, если дама полетит одна.

Почему я просто не могу отказаться от тура? Зачем Вы меня пугаете какими-то штрафными санкциями?  Я свои права знаю…! (далее…)

Категории: Профи, Советы. Автор Марина Черноокая

 

Каждый год в начале летнего сезона, марте-апреле месяце начинается в туризме «броуновское движение» —  как найти работу в турфирме и, наоборот, поиск сотрудников для большинства туркомпаний.   У кого-то менеджеры ушли в другую компанию, кто-то работает только с мая по октябрь и в марте опять ищет новых сотрудников, а кто-то открывает новую турфирму. Все хотят найти менеджера с опытом работы не менее года, желательно со своими направлениями и своей клиентской базой.  Это ж где взять столько менеджеров с опытом работы, да еще и столько туристов для каждой клиентской базы? (далее…)

Категории: Профи. Автор Марина Черноокая

Дорогие друзья! Желаю Вам в Новом 2013 году  только крепкого здоровья,отличного настроения,преданных друзей,любимой работы,личного счастья и незабываемых путешествий! (далее…)

Категории: Праздники. Автор Марина Черноокая

Как много в последние дни сломано копий, обсуждая новые предложения по созданию бренда нашей столицы. Я не буду рассуждать о художественных достоинствах или недостатках, предложенного проекта, слишком много об этом уже написано в интернете. Да и что еще можно добавить, если слоган:  Think Minsk , взят( это мягко сказано) из слогана Лондона http://johnsonbanks.co.uk/identity-and-branding/blue-chip/think-london/ , а фон в виде платы, создан белорусскими дизайнерами, и стоит сегодня в интернете 46 центов : http://ru.depositphotos.com/8771935/stock-illustration-Vector-patterns.html?sst=1200&sqc=2490&sqm=2930&sq=voyv%26voyv

Я хочу написать о другом аспекте данного вопроса. Откуда в наших краях появилась  компания  INSTID ? Где можно увидеть их работы, где их портфолио? Кто такие господа Гранд, бывшие Лещенко и Федулин? И почему  они выиграли тендер на создание бренда Минска в Мингорисполкоме? (далее…)

Категории: Мнение, Профи. Автор Марина Черноокая

Я опубликовала на блоге 5 больших фоторепортажей о нашем путешествии в Барселону в сентябре 2011 года. Но некоторые наши поездки не вошли в эти репортажи. Не могу не показать фотографии из самого римского города Испании — Таррагоны,  города основанного  в 10 веке   до нашей эры, а с  27 веке до н.э. старейшее римское поселение на Иберийском полуострове.  В 2000 году  римская крепость Таррагоны, акведуки  были включены в список  Всемирного наследия Юнеско в Испании. (далее…)

Категории: Советы, Страны. Автор Марина Черноокая

Новая статья в Комсомолке Черноокой

10.11.2012  в «Комсомольской правде» вышла моя статья «Как продлить лето», опубликованная на блоге 19.10.2012 года.  До конца месяца на сайте Комсомолки kp.by, можно будет читать мою колонку, которую я буду вести в разделе «Колумисты».   В ближайшее время появится опус о въездном туризме , сначала первая часть, затем вторая ( сокращенная версия,  а полная статья опубликована на блоге 07.11.2012     http://tourblog.by/chto-meshaet-razvitiyu-vezdnogo-turizma-v-belarusi/#more-1611 ). Теперь, Вы сможете оставлять комментарии  на блоге, или на сайте Комсомолки.

Категории: Советы. Автор Марина Черноокая

Очень часто и много в последнее время говорят, пишут о въездном туризме в нашей стране. Но как сделать нашу Беларусь туристической державой? Как получать серьезные деньги от въезжающих туристов, не в отдельно  взятой усадьбе или гостинице, дворце, фирме, а в масштабах страны? Что  этому мешает? Эта статья обозначит наиболее важные проблемы, решение которых  коренным образом изменит ситуацию к увеличению туристов, желающих посетить Беларусь . (далее…)

Категории: Мнение, Профи. Автор Марина Черноокая