Вот и закончились наши первые курсы по подготовке менеджеров по туризму в Минке.  Было совсем не просто и  курсантам каждый день заниматься по 4 часа, да и нам  проводить занятия без отрыва от основной работы.  Сегодня можно смело говорить,   нам удалось  не только дать основу знаний в туристической отрасли, но и практические навыки,  которые можно использовать,  непосредственно  работая в турфирме.  На наши занятия мы приглашали представителей туроператоров,   которые  вместе с курсантами на компьютерах осваивали и онлайн бронирование, и навигацию по сайтам туроператоров, и представителей  страховой компании, авиакомпаний.  (далее…)

Категории: обучение, Профи, Советы. Автор Марина Черноокая

Поздравляю Вас с замечательным праздником Весны! Пусть в этот день исполняться все Ваши мечты, здоровья, любимых, заботливых мужчин, счастья и всего самого замечательного!!

Категории: Праздники. Автор Марина Черноокая

 

В этом году, как никогда рано началось бронирование на летний сезон. Наши агентства продали первую путевку в Болгарию на сентябрь месяц 29.12.2012 г! Я не припомню такой активности туристов ни в январе, ни в феврале  в прошлые годы.  Остается гадать, что будут делать те, кто придет за путевками в мае и июне???  Уверена, что те, кто отдыхают каждый год, давно осознали: выбирать отели, бронировать и оплачивать путевки  заранее намного выгоднее, чем покупать их за 2-3 недели до вылета. А многие все еще ждут «горящих»… А как туры  могут  гореть, если они проданы? (далее…)

Категории: Советы, Страны. Автор Марина Черноокая

 

В офисе туристической компании второй час выбирает отдых  семейная пара  лет 35. Перебрав дюжину вариантов, останавливаются на Доминикане, с вылетом из Москвы.  Оформляются все документы, тур бронируется, подтверждается и туристы его оплачивают. Но за 6 дней до вылета, женщина позвонила в офис турфирмы и сообщила, что ДОКТОР НЕ РЕКОМЕНДУЕТ мужу лететь в Доминикану, у него не совсем здоровое сердце.   Клиентка просит уточнить, если они откажутся от тура, какие будут последствия? Если штраф, то сколько? Может ей лететь одной?  ( Риторический вопрос: А когда тур приобретали про больное сердце забыли и про перелет 12 часов через Атлантический океан тоже?)  Два дня сотрудники  туркомпании вели переговоры с оператором тура  о минимизации всех штрафов. С отелем удалось решить вопрос без штрафов, но 50% стоимости за 1 авиабилет  около 400 долларов придется заплатить, если дама полетит одна.

Почему я просто не могу отказаться от тура? Зачем Вы меня пугаете какими-то штрафными санкциями?  Я свои права знаю…! (далее…)

Категории: Профи, Советы. Автор Марина Черноокая

 

Каждый год в начале летнего сезона, марте-апреле месяце начинается в туризме «броуновское движение» —  как найти работу в турфирме и, наоборот, поиск сотрудников для большинства туркомпаний.   У кого-то менеджеры ушли в другую компанию, кто-то работает только с мая по октябрь и в марте опять ищет новых сотрудников, а кто-то открывает новую турфирму. Все хотят найти менеджера с опытом работы не менее года, желательно со своими направлениями и своей клиентской базой.  Это ж где взять столько менеджеров с опытом работы, да еще и столько туристов для каждой клиентской базы? (далее…)

Категории: Профи. Автор Марина Черноокая

Дорогие друзья! Желаю Вам в Новом 2013 году  только крепкого здоровья,отличного настроения,преданных друзей,любимой работы,личного счастья и незабываемых путешествий! (далее…)

Категории: Праздники. Автор Марина Черноокая

Как много в последние дни сломано копий, обсуждая новые предложения по созданию бренда нашей столицы. Я не буду рассуждать о художественных достоинствах или недостатках, предложенного проекта, слишком много об этом уже написано в интернете. Да и что еще можно добавить, если слоган:  Think Minsk , взят( это мягко сказано) из слогана Лондона http://johnsonbanks.co.uk/identity-and-branding/blue-chip/think-london/ , а фон в виде платы, создан белорусскими дизайнерами, и стоит сегодня в интернете 46 центов : http://ru.depositphotos.com/8771935/stock-illustration-Vector-patterns.html?sst=1200&sqc=2490&sqm=2930&sq=voyv%26voyv

Я хочу написать о другом аспекте данного вопроса. Откуда в наших краях появилась  компания  INSTID ? Где можно увидеть их работы, где их портфолио? Кто такие господа Гранд, бывшие Лещенко и Федулин? И почему  они выиграли тендер на создание бренда Минска в Мингорисполкоме? (далее…)

Категории: Мнение, Профи. Автор Марина Черноокая